O serviço de Coaching, iniciado pela primeira vez com o Grupo Moniz Silva, consiste no acompanhamento dos técnicos de farmácia ao balcão, com intuito de melhorar o atendimento ao púbico, treinar e aplicar técnicas de venda (cross-selling e up selling), bem como fornecer suporte no aconselhamento de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica, Puericultura e Dermocosmética, de forma a exponenciar a motivação, conhecimento e segurança da equipa, com consequente aumento da notoriedade da farmácia.

Durante o Coaching são também realizados exercícios, tais como cálculos de dosagens, leitura de modelos de receituário e organização de lineares.